4 Claves Para Vender más

¿Comunica quién vende? o ¿Vende quién comunica? Yo creo que vender es algo más que comunicar. Para saber vender no basta con ser un buen comunicador hay que asegurarse que el cliente ha entendido el mensaje y ha descubierto las ventajas y beneficios del producto o servicio que se le está ofreciendo.

Un buen vendedor no sólo necesita ser un buen comunicador sino que ha de ser un buen investigador, y debe reunir una serie cualidades y habilidades personales y profesionales.

Destaquemos algunas de ellas:

1ª Clave: Conocer y estar convencido de lo que se está ofreciendo

Es muy importante conocer perfectamente el producto o servicio que se va a ofrecer. Saber cuáles son las ventajas, las características, los plazos de entrega y todos los detalles necesarios para resolver cualquier duda que pueda plantear el cliente.

Otro aspecto muy significativo y que facilitará la venta es estar convencido de que el producto o servicio que se está ofreciendo es bueno para el cliente. El tener esta seguridad ayudará a solucionar las posibles objeciones que se puedan plantear al intentar cerrar la venta. 

2ª Clave: Saber comunicar y llegar al cliente

Si quieres que el cliente se interese por lo que vas a decir, lo primero que has de hacer es conocer cuáles son sus necesidades y enfocar la presentación. De esta forma es más sencillo estructurar correctamente el mensaje, tendrás mayor seguridad en la exposición  y  será más fácil que te escuche.

Cuando hables debes utilizar un lenguaje comprensible, enfocado en las ventajas y cómo  éstas cubren sus necesidades. Para saber si el mensaje está llegando correctamente hay que intentar interactuar con el cliente, conocer su opinión y estar atento al lenguaje no verbal.

3ª Clave: Imagen personal y corporativa

El comercial es la imagen de la empresa por lo que debes cuidar la forma de vestir y el saber estar. Tan importante como el vestuario es observar otros aspectos como la corrección en el trato, el saludo o la puntualidad al acudir a la cita, entre otros.

El vendedor profesional ha de confiar en el producto o servicio que presenta, conocer las necesidades del cliente, ser capaz de comunicar las virtudes y beneficios que aporta, saber escuchar, ser empático, resolver cualquier duda que tenga el cliente, transmitir confianza y una correcta imagen personal.

Para que el cliente recuerde tu visita y la presentación del producto o servicio que le has ofrecido debes dejarle información. Pon especial atención en la información corporativa y de producto o servicio que vas a dar. Procura que sea clara, detallada y concisa, con una imagen cuidada y atractiva. El mejor momento para hacer la entrega de esta documentación es una vez que has acabado de explicarle el motivo de tu visita. Reforzará tu presentación inicial y te permitirá recordarle las ventajas y beneficios que tus productos o servicios le pueden ofrecer.

4ª Clave: Vender por Internet

Internet te ofrece la oportunidad de vender 365 días al año, las 24 horas del día, y en la actualidad es una forma de llegar y perseguir a tu potencial cliente de forma rápida y económica.

Para ello es imprescindible que analices y prepares toda la estrategia de posicionamiento, flujo de marketing, seguimiento y atención al visitante, para convertirlo en cliente.

Estas claves te permitirán reforzar tu seguridad  en lo que estás ofreciendo y en ti mismo. Cualquier iniciativa bien planificada y enfocada en acercarte a tu potencial cliente, siempre se traducirá en ventas. ¡Ánimo! Y comienza a dar los pasos para ¡Cerrar la venta!

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Lola García Gómez