¿Por Qué Tu Empresa No Puede Tener Un Perfil En Facebook?

Por Roberto R. Cerrada de Club Círculo de Marketing

Hoy hemos seleccionado este interesante artículo de Roberto R. Cerrada, porque hemos detectado que las empresas empiezan a pensar en tener presencia en las redes sociales y no saben cómo empezar.

Hay muchas empresas, organizaciones, asociaciones e instituciones en España, que se lanzaron a establecer su presencia en Facebook, de la misma forma que casi todos los españoles hacemos cuando compramos un aparato electrónico nuevo, un electrodoméstico o cualquier herramienta de bricolaje, lo enchufamos sin siquiera leer el manual de instrucciones.

Y esto es lo que les ha pasado a la mayoría de las organizaciones que han establecido su presencia en Facebook con un perfil de empresa… ¡QUE NO HAN LEÍDO EL MANUAL DE INSTRUCCIONES DE FACEBOOK!… Ni más, ni menos.
 
Facebook es meridianamente claro, tanto en inglés, como en español, al respecto de la diferencia que existe entre un “Perfil” y una “Página Comercial”, y ahí queda muy claro para qué se debe utilizar un perfil.

Transcribo, textualmente, de la pregunta y respuesta que puedes encontrar escrita en Facebook al respecto:

¿En qué se diferencian las páginas de los perfiles personales?

Los perfiles representan a individuos y deben mostrar un nombre individual, mientras que las páginas permiten a una organización, una empresa, un personaje famoso o un grupo de música, tener una presencia profesional en Facebook. Solamente puedes crear páginas de Facebook para representar organizaciones reales de las cuales eres un representante autorizado. Las personas que decidan conectarse a tu página no podrán ver que eres el administrador de la página ni tendrán acceso a tu cuenta personal.

¿Qué deberías hacer si ya tienes tu perfil de empresa?

“Quitarlo antes de que te lo quite Facebook”… Pero por pasos.

[PASO 1]

Si tú eres el director, presidente o propietario de la empresa: Abrir tu perfil personal en Facebook. Si no eres el Jefe, entonces conseguir que te autorice a abrirle un perfil. (Si quiere estar en el anonimato o no ser muy visible – cosa que obviamente no aconsejo – pues configuras el perfil con todas las restricciones del mundo y ya está, nadie lo verá)

[PASO 2]

Identificado con el perfil del Jefe o si tú eres el Jefe, entrando en Facebook con tu perfil, abre una Página Comercial para tu Empresa y coloca allí toda la información.

[PASO 3]

Pon un anuncio en tu Actual Perfil de empresa (en el muro), para comunicar a tus followers que has abierto la página y que cerrarás el perfil, comunicándoles que si quieren seguir conectados con tu empresa, deberán hacerse fans de la página o que se denomina ahora "Me gusta"

[PASO 4]

Manda un mensaje, de a poquitos cada día, a todos los contactos de tu perfil indicándoles lo mismo que has publicado en tu muro.

[PASO 5]

Seguramente, todos los contactos que tenías en la empresa no se unan a tu página, eso siempre pasa. Pero es bueno, porque así depuras la gente que le interesa y la gente que se unió a ti por inercia, es decir, la que no te interesa a ti tampoco.

Entonces espera 30 días, y luego ya puedes borrar el perfil de tu empresa.

– PROCESO FINALIZADO -

¿Por qué borrar el perfil de tu empresa? Básicamente por las siguientes razones:

• Porque mejor que lo borres tú, que no que lo haga Facebook cuando menos te lo esperes.
• Para evitar que la gente a la que le interesa tu empresa, se siga conectando a tu perfil y no a tu página.
• Para no crear confusión entre tus prospectos cuando busquen tu empresa en Facebook y les salga tu perfil y tu página.

Y un último consejo para hoy, si me lo permites: ¡Lee los manuales de instrucciones antes de enchufar el siguiente aparato electrónico que compres!…